We are a Specialized Nursery, not local Garden Shop. The plants we cultivate are rare, in some cases can be very hard to grow. These Plants may not be offered anywhere else in the world and most are size small. These are not your average "easy care" house plants. Know how to care for them before purchase. Care instructions are not given with your order.

Guarantees, Shipping & Claims

PLEASE READ AND ACCEPT THESE TERMS BEFORE PURCHASE. BY ACCEPTING THESE TERMS AT CHECKOUT YOU ARE AGREEING TO THEM. Voir ci-dessous Pour les termes et conditions en français

• Expedited Shipping Have, "Live Arrival Guarantee" The plants do have a live arrival Guarantee but may come in a little rougher due to longer transit time. We offer faster shipping methods for the safety of the plants. We recommend placing in a clear bag after potting to maintain 100% humidity for a few weeks. see more details below.

• Xpress and Purolator Shipping have "Live Arrival Guarantee" This is Arrival only, As we have no control over your grow space, we cannot have guarantees once in your care. We recommend placing in a clear bag after potting to maintain 100% humidity for a few weeks. see more details below.
• SHIPPING IS WITHIN CANADA ONLY, WE DO NOT EXPORT PLANTS Please see https://bradsgreenhouse.com/SHIPPING-TO-THE-USA-c4... for details.

Claims

• Expedited Shipping. "Live Arrival Guarantee" The plants do have a live arrival Guarantee but may come in a little rougher due to longer transit time. We offer faster shipping methods for the safety of the plants.

• Xpress and Purolator. Claims due to packing errors or Delays in delivery resulting in death must be made the day of arrival, email or message with photos. Plant must be dead or dying and not able to recover. Yellow leaves, broken leaves or pitchers/traps are simply part of the risk you take of shipping plants. No claims for Heat or cold damage. Don't Ship if it isn't safe to do so, tell us to delay.

• Cold or heat damage, If you choose to make a purchase when weather is not safe to do so, it is at your own risk. It is in no way our responsibility monitor weather in your city. Doesn't matter the shipping method, We have no guarantee against heat or cold damage, please be sure it is safe to ship before ordering. Tracking number will be provided, You can add a signature to your order for $1.50 if you fear it will be left outside in the weather and can add a 72 hour heat pack for $5.50 or Styrofoam boxes can be found under "Supplies". Although these items are here to help protect your plants, the purchase of Heat packs, boxes and signatures do not equal any extra guarantee or warranty.
• See Full details of all the terms and conditions Below.

TERMS AND CONDITIONS

Automated emails: I’ll end up sending you an email when I’m starting to get ready to ship stating I’ll be shipping your plants and to refer to the website for a general date but normally within 5-7 days, if this date is not ok, please reply and let me know and We can postpone your shipment, otherwise your silence is acceptance.

This email will be titled “Processing ” and come about 3-5 DAYS before shipping, so you know I’ll be printing invoices, selecting plants, and getting things ready, etc. This “Processing” email is automated

You will get an automated “Order confirmation “ email from your order as well, check your spam box if you don’t see it, if it is in your spam box, move it to the inbox so all future automated emails from me end up in the in-boxed.

You will get another automated email telling you your order has been shipped or is shipping in the next 24 hours, this email will contain your tracking number.

We have no guarantee against heat or cold damage, please be sure it is safe to ship before ordering. Tracking number will be provided, You can add a signature to your order for $1.50 if you fear it will be left outside in the weather and can add a 72 hour heat pack for $5.50, both can be found under "Supplies". Although these items are here to help protect your plants, the purchase of Heat packs and signatures do not equal any extra guarantee or warranty

Terms Winter/spring/summer/fall season- Be cautious when ordering plants, We have no guarantee again cold/heat damage or other weather damage on your end. It is normal to lose a few leaves and/or pitchers while in shipping but the plant will make a full recovery by growing new leaves and pitchers. If you receive a shipment in poor condition or that has been damaged due to poor packaging, (other than weather damage) Please contact us immediately at Bradsgreenhousecanada@gmail.com. Please be sure to take a photo of the damaged plant upon arrival and get back to us same day as arrival. Please note: We have no guarantee against heat or cold damage, please be sure it is safe to ship before ordering. Heat and cold damage, looks about the same, Blacken dead leaves, crown or roots. Tracking number will be provided, You can add a signature to your order for $1.50 if you fear it will be left outside in the weather and can add a 72 heat pack for $5,both can be found under "Supplies". Although these items are here to help protect your plants, the purchase of Heat packs and signatures do not equal any extra guarantee or warranty on the part of us, the seller. We have no guarantee against heat or cold damage,(cold damaged plants are compleatly blacken or have soft blacken leaf tips or growth points) please be sure it is safe to ship before ordering. All plants are shipped bare root, please have the appropriate pots and media ready for arrival.

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Shipping guarantees-

Live arrival guarantee -see below

Returns of any kind are not accepted Once shipped, We will always try and ship the biggest nicest plants ordered but can not be held responsible if plants you receive are smaller or larger than stated, you anticipated or hoped for. Please Understand, Most plants offered, grow slowly and may take years to have adult characteristics.

Refunds for Un-shipped Plants are subject to a 20% restocking fee due to time, paperwork and Paypal/CC fees involved in this process.

Please Note: Although we have Live arrive guarantee with Express Shipping, this is for arrival only. We have no guarantee's once the plants are in your care, as we have no control over your conditions or your environment. Therefore we can not offer a live guarantee after the fact if something happens after a week, a month or a few months. Please research Your plants care, before you purchase, so your not having to ask how to care for these plants afterwards. All plants are shipped bare root, please have the appropriate pots and media ready for arrival. Beginner Growers Choose your plants with caution as some can be very difficult to grow long term!

Replacement of plants after shipping is at our discretion and will be in the form of a replacement of the same or similar plant, at the same or greater value and replacement will NOT in be the form of a refund. This is the same for lost shipments after a Canada Post Claim has been completed because a missing order is likely just late, a replaced plant is still subject to new shipping charges. Replacement of plants is void due to a missed delivery or carded delivery that is then left sitting at Post Office for more than 24 hours. We can not cover damaged or dead plants that were simply not picked up in a timely manner. We have no guarantee that shipments will arrive "on time", this is out of our control but don't worry, A late shipment still has the "live arrival" guarantee (express shipping) but there are no shipping refunds if a package arrives late.

Live arrival Claims: Claims Must Be made the same day as arrival, Please email us or msg us with a Photograph of the plant in question. Broken leaves or Yellowing leaves (Inculding on Hoya), damaged or fading pitcher are a normal part of shipping and are not covered under any kind of guarantee. Sundews will lose there dew, new leaves will form dew again, Butterworts are fragile and may drop some leaves, Hoya leaves randomly Yellow or fall off, this is normal and not covered under warranties of any kind. Please note: Sarracenia, Due to the size of the plants or the time of the year, plants may have their leaves or pitchers trimmed off or may just be a dormant rhizome. They may also have this years faded pitchers or last years older pitchers. Pitcher do Not stay prime forever and Photos taken for website purposes show plants with photos taken at there best when possible.

Please note: Plants that arrive later than "expected delivery date" but are still otherwise in healthy condition are not subject to any kind of shipping refund.

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Expedited/ Shipping is for those looking for a more economical way to ship but Please note this method plants

This method is cheaper and slower but has Live arrival Guarantee, although plants are packed with the exact same care and attention as Express and in all likelihood your plants will be fine shipping this method, it is a bit of a gamble, so choose this method with caution, as you are accepting all the risks of the plants arriving in rougher shape due to longer transit time.

Again, This method of shipping saves money up front but has no guarantees other than the delivery of the plants them self due to the Tracking number included. This shipping method can take up to 10 business days. If your not concerned about plant heath due to longer transit times, then we can not be held responsible for the health of the plant upon arrival, unless dead. this method is not recommended, especially for large orders and more delicate plants like Hoya, Nepenthes, Venus flytrap, heliamphoras. Weather also needs to be accounted for, as it will be in transit longer and as with Express Post have no guarantees against heat or cold damage. Beginner Growers Choose this method with caution as some Plants simply Don't like to be shipped!

Group Orders: The Order must be organized and Placed by one person who is responsible for collecting all payments for the group, we cannot combine orders or payments on the website. The order must be placed all at once, by one person (Paid in Full) on one invoice and will be sent to the single Canadian Shipping Address on the invoice where the plants can be received. Once received at the Shipping address, this would successfully conclude our Transaction. Any further packing, unpacking, transferring and shipping to further addresses and destanations is not covered by any shipping guarantees. Spend $500 sub-total and received an automated 5% off, Spend $1000 subtotal and receive10% off. Express shipping is strongly recommended!

*Important note: If your order is being delivered to an office building, apartment complex or similar facility, or to a public institution such as a hospital, hotel, school, etc., the carrier may accept the signatures of mail-room employees, receptionists, and similar administrative personnel upon delivery. Upon signature or acceptance by such personnel, we shall be deemed to have fulfilled our entire delivery obligation for your order. We are not responsible for lost or stolen items delivered in accordance with the delivery practices noted above.

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Shipping time/cost: Plants are normally shipped within 1-10 Business days but sometimes much faster, we reserve the right to delay shipping if needed. You will be notified with an automated email once the order has shipped with tracking. It is your responsibility to make sure this email is not left unchecked in your spam box. Plants are shipped express post or expedited post and In most cases plants arrive in 5 - 10 business days or less after dispatch. For Dry goods, like dry sphagnum moss, please allow 1 -10 business days as these are shipped regular post, as they are non-perishable. Shipping cost for plants is extremely hard to pin point, most of the time it is very close but in some cases shipping actually cost more than you paid and we cover the balance, in other cases shipping may cost a bit less. If less, you are not entitled to any form of refund. By accepting these terms, you are accepting the shipping cost on the invoice. This cost cannot be disputed later if Canada Post did not live up to a specific standard, like a late arrival. The odd time shipping takes a few days longer in transit, we offer no kind of guarantee on shipping times and offer no form of shipping refund for late arriving orders. Plants sometimes simply arrive a day or two late, late arrivals do still have a "live arrival guarantee." if shipped express post, even if late. All plants are shipped bare root, please have the appropriate pots and media ready for arrival

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The plants we photograph for our website are representative of the plants we ship, unless stated otherwise on the plant, most photos come from my personal collection of plants or stock Borneo Exotics photos. Our Plants are photographed during their growing season and best represents the species as a whole. While in the colder months, due to less light, actual plants may have smaller, less or maybe even have no pitchers, but will quickly grow to look like the ones photographed when they resume growth in the spring, if properly cared for. All other photos are used with permission.

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Seed grown, clones, cultivators and other plants- Although seed grown and other plants are believed to be pure species or cultivators, we can not 100% guarantee pure species, there is always a slight chance of a hybrid, different clone, etc. This is True with Seed grown, Borneo Exotics and any other plants sold on this website including Fly Trap cultivators, sundews and pinguiculas, etc. I can not be held responsible for refund or replacements if the plant ends up not what expected or advertised.

Plants are greenhouse hardened... follow these Steps to acclimatizing Plants to Non-Greenhouse conditions, This applies to all plants. Please Research via Google All plants before Buying so your not asking how to take care of them after arrival. All Plants ship without pots unless stated in the sku, be sure to have appropriate pots in medium ready for arrival.

By accepting these terms you are agreeing to everything in the terms mentioned above.

VEUILLEZ LIRE ET ACCEPTER CES CONDITIONS AVANT L’ACHAT. EN ACCEPTANT CES CONDITIONS, VOUS ACCEPTEZ-LES

Courriels automatisés: Je finirai par vous envoyer un courriel lorsque je commencerai à préparer l'envoi, en indiquant que j'enverrai vos plantes et que je vous renverrai au site Web pour une date générale, mais normalement dans un délai de 5 à 7 jours. la date n'est pas correcte, répondez-le moi et nous pourrons reporter votre envoi, sinon votre silence est une acceptation.

Ce courrier électronique s'intitulera «Traitement» et viendra environ 3 à 5 JOURS avant l’envoi. Vous saurez donc que je vais imprimer des factures, sélectionner des usines et préparer le tout, etc. Cet e-mail de «traitement» est automatisé.

Vous recevrez également un e-mail «Confirmation de commande» de votre commande. Vérifiez votre boîte à spam si vous ne la voyez pas, si elle se trouve dans votre boîte à spam, déplacez-la dans la boîte de réception afin que tous les e-mails automatisés que je reçoive soient envoyés dans la boîte de réception.

Vous recevrez un autre e-mail automatisé vous informant que votre commande a été expédiée ou est expédiée dans les prochaines 24 heures. Cet e-mail contiendra votre numéro de suivi.

Nous n’avons aucune garantie contre les dommages causés par la chaleur ou le froid, veuillez vous assurer de la sécurité de l’expédition avant de commander. Un numéro de suivi vous sera fourni. Vous pouvez ajouter une signature à 1,50 USD à votre commande si vous craignez de le laisser dehors à la météo et vous pouvez ajouter un pack thermique 72 pour 5 USD, les deux se trouvent sous "Fournitures". Bien que ces articles servent à protéger vos plantes, l’achat de packs de chaleur et de signatures n’est pas équivalent à une garantie supplémentaire.

Conditions Hiver / printemps / été / automne- Faites attention lorsque vous commandez des plantes, nous n’avons aucune autre garantie quant aux dégâts dus au froid / à la chaleur ou aux intempéries. Il est normal de perdre quelques feuilles et / ou pichets pendant le transport, mais la plante se rétablira complètement en cultivant de nouvelles feuilles et de nouveaux pichets. Si vous recevez un envoi en mauvais état ou qui a été endommagé en raison d'un emballage médiocre (autre que les dommages causés par les intempéries), veuillez nous contacter immédiatement à l'adresse Bradsgreenhousecanada@gmail.com. Assurez-vous de prendre une photo de la plante endommagée à votre arrivée et de nous contacter le jour même de votre arrivée. Remarque: nous n'offrons aucune garantie contre les dommages dus à la chaleur ou au froid, assurez-vous qu'il est expédié en toute sécurité avant de commander. Dommages causés par la chaleur et le froid, à peu près les mêmes, Noircissez les feuilles mortes, la calotte ou les racines. Un numéro de suivi vous sera fourni. Vous pouvez ajouter une signature à 1,50 USD à votre commande si vous craignez de le laisser dehors à la météo et vous pouvez ajouter un pack thermique 72 pour 5 USD, les deux se trouvent sous "Fournitures". Bien que ces articles servent à protéger vos plantes, l’achat de packs de chaleur et de signatures n’équivaut pas à une garantie supplémentaire ni à une garantie de notre part, le vendeur. Nous n’avons aucune garantie contre les dégâts causés par la chaleur ou le froid (les plantes endommagées par le froid sont complètement noircies ou ont des extrémités de feuilles noircies ou des points de croissance mous), veuillez vous assurer que l’envoi est sûr avant la commande. Toutes les plantes sont expédiées à racines nues. Veuillez préparer les pots et les supports appropriés avant votre arrivée.

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Garanties d'expédition-

Livraison Express Garantie de l'arrivée - voir ci-dessous

Les retours de toutes sortes ne sont pas acceptés. Une fois expédiés, nous essaierons toujours d’envoyer les plus belles plantes commandées, mais nous ne pourrons être tenus responsables si les plantes que vous recevez sont plus petites ou plus grandes que prévu, que vous espériez ou espériez. Veuillez comprendre, la plupart des plantes proposées poussent lentement et peuvent prendre des années avant d’avoir les caractéristiques d’un adulte.

Les remboursements pour les installations non expédiées sont soumis à des frais de restockage de 20% en raison du temps, des formalités administratives et des frais Paypal / CC impliqués dans ce processus.

Remarque: Bien que nous ayons une garantie d’arrivée en direct avec Livraison Express, elle s’applique uniquement à l’arrivée. Nous n'avons aucune garantie une fois que les plantes sont sous vos soins, car nous n'avons aucun contrôle sur vos conditions ou votre environnement. Par conséquent, nous ne pouvons pas offrir de garantie en direct après si quelque chose se passe après une semaine, un mois ou quelques mois. Veuillez faire des recherches sur le soin que vous prenez de vos plantes avant d’acheter, de sorte que vous n’ayez pas à demander comment entretenir ces plantes par la suite. Toutes les plantes sont expédiées à racines nues. Veuillez préparer les pots et les supports appropriés avant votre arrivée.

Le remplacement des plantes après l'expédition est à notre discrétion et se fera sous la forme d'un remplacement de la même plante ou d'une plante similaire, d'une valeur égale ou supérieure, et le remplacement NE SERA PAS sous la forme d'un remboursement. Il en va de même pour les envois perdus après le traitement d'une réclamation de Postes Canada, car une commande manquante est probablement en retard, l'usine remplacée est toujours soumise à de nouveaux frais d'expédition. Le remplacement des plantes est annulé en raison d'une livraison manquée ou par carte qui est ensuite laissée au bureau de poste pendant plus de 24 heures. Nous ne pouvons pas couvrir les plantes endommagées ou mortes qui n'ont tout simplement pas été ramassées à temps. Nous n'avons aucune garantie que les envois arriveront "à l'heure", cela est hors de notre contrôle, mais ne vous inquiétez pas, un envoi en retard a toujours une garantie "arrivée à l'arrivée", mais aucun remboursement ne sera effectué si un colis arrive en retard.

Réclamations d'arrivée en direct: Les réclamations doivent être effectuées le jour même de votre arrivée. Veuillez nous envoyer un courrier électronique ou un message avec une photo de la plante en question. Les feuilles brisées, les feuilles jaunissantes, les pots endommagés ou en train de se décolorer font partie des conditions normales d'expédition et ne sont couverts par aucune garantie. Sundews perdra sa rosée, de nouvelles feuilles se formeront à nouveau. Les Butterwort sont fragiles et peuvent laisser tomber certaines feuilles. C’est normal et il n’est couvert par aucune garantie.

Veuillez noter que les plantes qui arrivent plus tard que la "date de livraison prévue" mais qui sont dans un état sain ne sont pas soumises à aucun remboursement.

* Remarque importante: si votre commande est livrée dans un immeuble de bureaux, un complexe d'appartements ou un établissement similaire, ou dans un établissement public tel qu'un hôpital, un hôtel, une école, etc., le transporteur peut accepter les signatures d'employés de la salle du courrier, de réceptionnistes, et personnel administratif similaire à la livraison. Dès signature ou acceptation par ce personnel, nous serons réputés avoir rempli l'intégralité de notre obligation de livraison pour votre commande. Nous ne sommes pas responsables des objets perdus ou volés livrés conformément aux pratiques de livraison indiquées ci-dessus.

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L'expédition accélérée est destinée à ceux qui recherchent un moyen d'expédition plus économique, mais veuillez noter que cette méthode n'a aucune garantie d'arrivée en direct.

Cette méthode est moins chère et plus lente, mais elle n’a AUCUNE garantie d’arrivée en direct, bien que les usines soient emballées avec le même soin et la même attention que celles d’Express et, selon toute vraisemblance, vos usines expédieront bien cette méthode, c’est un peu un pari. méthode avec prudence, car vous acceptez tous les risques.

Encore une fois, cette méthode d'expédition permet d'économiser de l'argent à l'avance, mais ne comporte aucune garantie autre que l'arrivée en raison du numéro de suivi inclus. Cette méthode d'expédition peut prendre jusqu'à 10 jours ouvrables. Si vous n'êtes pas préoccupé par la santé des plantes en raison de la durée excessive des transports, nous pourrons également être tenus responsables de la santé de la plante à votre arrivée. Nous n’avons aucune garantie quant à l’expédition de cette méthode et elle n’est pas recommandée, en particulier pour les grosses commandes et les plantes plus délicates telles que Nepenthes, Vénus, attrape-mouches, Héliamphore. Les conditions météorologiques doivent également être prises en compte, car elles seront en transit plus longtemps et, comme avec Express Post, n’ont aucune garantie contre les dommages dus à la chaleur ou au froid.

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Délai / coût d'expédition: les plantes sont normalement expédiées sous 1 à 10 jours ouvrés selon la méthode mais parfois beaucoup plus rapidement, nous nous réservons le droit de retarder l'expédition si nécessaire. Vous recevrez une notification par e-mail automatique une fois la commande expédiée avec suivi. Il est de votre responsabilité de vous assurer que cet e-mail n'est pas laissé sans contrôle dans votre boîte de courrier indésirable. Les plantes sont expédiées par poste Xpress ou poste accélérée et, dans la plupart des cas, les plantes arrivent dans les 5 à 10 jours ouvrables ou moins après leur expédition. Pour les produits secs, comme la mousse de sphaigne sèche, veuillez prévoir 1 à 10 jours ouvrables car ils sont expédiés par la poste, car ils ne sont pas périssables. Les coûts d’expédition des plantes sont extrêmement difficiles à cerner, la plupart du temps très proches, mais dans certains cas, les frais d’expédition sont supérieurs à ce que vous avez payé et nous couvrons le solde; dans d’autres, les frais d’expédition peuvent coûter un peu moins cher. Si moins, vous n'avez droit à aucune forme de remboursement. En acceptant ces conditions, vous acceptez les frais d'expédition indiqués sur la facture. Ce coût ne peut être contesté ultérieurement si Postes Canada ne respectait pas une norme spécifique, comme une arrivée tardive. Les envois occasionnels prennent quelques jours de plus en transit, nous n'offrons aucune sorte de garantie sur les délais d'expédition et n'offrons aucune forme de remboursement pour l'expédition des commandes arrivées tardivement. Parfois, les plantes arrivent simplement un jour ou deux en retard, mais les arrivées tardives ont toujours une "garantie d’arrivée vivante". Toutes les plantes sont expédiées à racines nues. Veuillez préparer les pots et les supports appropriés avant votre arrivée.

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Les plantes que nous photographions pour notre site Web sont représentatives des plantes que nous expédions. Sauf indication contraire, la plupart des photos proviennent de ma collection personnelle de plantes ou de photos stock de Bornéo Exotics. Nos plantes sont photographiées pendant leur saison de croissance et représentent le mieux l’espèce dans son ensemble. Tandis que pendant les mois les plus froids, en raison de moins de lumière, les plantes réelles peuvent avoir de plus petites, moins ou peut-être même pas de pichets, mais deviendront rapidement semblables à celles photographiées quand elles reprennent leur croissance au printemps, si elles sont correctement entretenues. Toutes les autres photos sont utilisées avec permission.

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Graines cultivées, clones, cultivateurs et autres plantes - Bien que les graines cultivées et autres soient considérées comme des espèces pures ou des cultivateurs, nous ne pouvons pas garantir à 100% les espèces pures, il y a toujours une légère chance d'un hybride, d'un clone différent, etc. est vrai avec les semences cultivées, Bornéo Exotics et toutes les autres plantes vendues sur ce site, y compris les cultivateurs de pièges à mouches, sewews et pinguiculas, etc.

Veuillez noter que tous les rabais sont sujets à cesser sans préavis.

Veuillez noter que tout français utilisé sur ce site est traduit par Google Translate et peut contenir des erreurs. Bien que nous croyions correct, nous ne pouvons être tenus responsables des garanties ou déclarations pouvant différer une fois traduites de la déclaration anglaise originale.

En acceptant ces conditions, vous acceptez toutes les conditions mentionnées ci-dessus